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Preguntas Más Frecuentes ¿Desea formular una pregunta? A continuación, presentamos las respuestas a las preguntas más frecuentes de los miembros y miembros potenciales de Harris Poll Online.
Principios básicos para los miembros ¿Cómo puedo hacerme miembro del panel de Harris Poll Online? Seleccione el botón Inscríbase ahora y complete el formulario de inscripción. ¿Cómo me hice miembro de Harris Poll Online? Nuestros nombres proceden de diversas fuentes. En todas las invitaciones enviadas por correo electrónico, nos identificamos en el título, le comunicamos cómo supimos su dirección de correo electrónico y le informamos de cómo puede cancelar la subscripción. No enviamos mensajes publicitarios no solicitados a los miembros del panel. ¿Quién conforma el panel de Harris Poll Online? El panel está formado por personas que residen en los Estados Unidos, así como en otros 200 países de todo el mundo. ¿Tengo que pagar por ser miembro del panel de Harris Poll Online? No. La inscripción y el acceso para seleccionar las encuestas y los resultados de Harris Poll Online son gratuitos. ¿Qué ventajas puedo obtener de la participación en las encuestas? Consulte la sección Beneficios para conocer con detalle las ventajas de ser miembro del panel de Harris Poll Online. ¿Cómo puedo obtener una contraseña? Cuando se inscriba en nuestro servicio, se le solicitará que introduzca una contraseña. Seleccione una contraseña fácil de recordar, que no conozca nadie más. Podrá modificar su contraseña en cualquier momento, el botón Miembros. He perdido mi contraseña. ¿Puedo recuperarla? Sí. Si ha olvidado su contraseña, seleccione el botón Miembros. Accederá a una pantalla en la que podrá hacer clic en el enlace "Necesita ayuda para recordar su contraseña". Se le enviará la contraseña a su dirección de correo electrónico. ¿Cómo puedo actualizar o modificar mi información personal, incluyendo mi dirección de correo electrónico? Puede actualizar o modificar su información de inscripción seleccionando el botón Miembros. ¿Qué sucede si alguien en mi hogar se inscribe con la misma dirección de correo electrónico? Sólo se puede inscribir una persona por dirección de correo electrónico como miembro de Harris Poll Online. La primera persona que proporcione una dirección de correo electrónico válida será apta para inscribirse en Harris Poll Online. Cualquier otra persona tendrá que inscribirse utilizando una dirección de correo electrónico diferente. ¿Cómo puedo cancelar la subscripción a Harris Poll Online? Le agradecemos su participación en Harris Poll Online y le animamos a que siga formando parte de nuestra comunidad. Sin embargo, si decide cancelar la subscripción a Harris Poll Online, podrá hacerlo cuando desee.
Inquietudes de los miembros del panel ¿Puede tener alguien acceso a mi información personal? No. Mantener su privacidad es una de nuestras máximas prioridades. Utilizamos la tecnología más sofisticada para proteger su información personal, y no divulgaremos su información sin su permiso. Para obtener información más detallada, consulte Política de privacidad.
¿Cómo puedo participar en las encuestas de investigación? Normalmente, realizamos una selección aleatoria de un grupo de personas del panel en línea de Harris Poll Online para participar en cada encuesta. Le enviamos una invitación por correo electrónico en la que se describe la encuesta y le proporcionamos un enlace con la encuesta y una contraseña para acceder a ella, para que sólo usted pueda realizar la encuesta. ¿Cuántos mensajes de correo electrónico recibiré de Harris Poll Online? Nuestra política es enviar a los miembros del panel de Harris Poll Online entre dos y tres invitaciones a encuestas sobre temas generales cada mes. Sin embargo, es posible que los miembros reciban uno o dos mensajes de invitación con un recordatorio de cada encuesta. Algunos miembros de Harris Poll Online con intereses particulares (ej.: películas, verificación de productos, temas políticos/elecciones) o características especiales (personas aquejadas de enfermedades crónicas) han accedido, en respuesta a nuestra invitación de Harris Poll Online, a realizar encuestas especialmente adaptadas a sus intereses. Es posible que dichos miembros reciban una o dos encuestas adicionales por mes. También podríamos ponernos en contacto con usted por los siguientes motivos:
¿Cuánto tengo que esperar después de inscribirme para realizar la primera encesta? Poco después de inscribirse, recibirá un mensaje por correo electrónico para invitarle a participar en la Encuesta base. El objetivo de esta encuesta es presentarle los diferentes tipos de preguntas que le podemos plantear en futuras encuestas de Harris Poll Online. ¿Por qué solicitan información personal en su encuesta base? Formulamos preguntas acerca de sus datos demográficos, intereses, empleo, hábitos de compra y uso de Internet para ayudarnos a crear tendencias generales sobre nuestro panel. Esta información se utiliza para llevar a cabo análisis estadísticos y asegurarnos de que los encuestados son representativos del conjunto de la población. También utilizamos esta información para subdividir el panel en grupos de interés especial y enviarle encuestas más pertinentes a sus intereses y características. ¿Tengo que participar cada vez que reciba una invitación para una encuesta? Le animamos a que participe en la encuesta cada vez que reciba una invitación; se valora la opinión de todos los miembros, pero siempre tiene la opción de no responder al mensaje. Siempre podrá realizar una encuesta la próxima vez que se le invite. ¿Cómo puedo saber si se ofrecen incentivos o sorteos en una encuesta específica? La invitación por correo electrónico especificará si se ofrecen incentivos o sorteos por la participación en dicha encuesta. Encontrará un enlace con la página de normas de sorteos en la invitación, así como en la última página de la encuesta. ¿Pueden participar en los sorteos las personas que residen fuera de los EE.UU.? Sí. Examinamos contínuamente la legislación internacional sobre la normativa de los sorteos con premio y la condiciones de participación en los mismos. De momento HIstakes está disponible en Austria, Bélgica, Canadá, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Italia, Japón, Holanda, Noruega, Polonia, Suecia, Suiza, el Reino Unido y los Estados Unidos. Muchos países disponen de su propia normativa para los sorteos con premio por lo que no es posible ofrecer HIstakes. No obstante, estamos estudiando la posibilidad de ofrecer HIstakes en otros muchos países. ¿Cuánto se tarda en completar una encuesta? Entre 5 y 25 minutos. Intentamos que el tiempo empleado en las encuestas sea de 15 a 20 minutos como máximo. La duración puede variar en función de la velocidad de la conexión a Internet o de su explorador. ¿Qué sucederá si no he podido finalizar la encuesta pero no dispongo de más tiempo o he perdido la conexión con la encuesta? Si no ha completado la encuesta, podrá volver a ella posteriormente. Basta con acceder a ella como lo hizo la primera vez, utilizando el mismo URL y contraseña. Podrá reanudar la encuesta en el punto en que la dejó. Algunas encuestas sólo se podrán realizar durante unos cuantos días. En los casos en que haya finalizado el período para realizar la encuesta, se le notificará al intentar acceder a la encuesta. Además de las encuestas en línea, ¿qué otro tipo de métodos de estudio utiliza Harris Interactive, la compañía matriz de Harris Poll Online? Harris Interactive lleva a cabo estudios con una serie de métodos que van desde las encuestas en línea a los grupos de interés (mediante chats o boletines de noticias), teléfono y correo directo a grupos de interés en vivo y entrevistas personales. En la actualidad, utilizamos Harris Poll Online para llevar a cabo encuestas a través de Internet por la comodidad que dicho medio ofrece a los encuestados, la rapidez de resultados y para identificar miembros potenciales del panel para grupos de interés, en línea y en persona.
¿Qué requisitos informáticos preciso para participar en las encuestas? Para la mayoría de las encuestas, el único requisito es una conexión a Internet. En ocasiones, para realizar las encuestas precisará de tecnología adicional que quizás no posea, como una tarjeta de sonido. En dichos casos, en la invitación a la encuesta se indicarán los requisitos tecnológicos. Si su ordenador/computadora no dispone de la tecnología requerida, no dude en esperar hasta que surja el próximo estudio que no precise estas características. A continuación le indicamos enlaces que le pueden resultar útiles para descargar software gratis: ¿Qué debo hacer cuando surge un problema técnico mientras estoy haciendo la encuesta? Desafortunadamente, en ocasiones surgen problemas técnicos en relación con los servidores o las encuestas. Éste es uno de los inconvenientes de la tecnología. Puede ocurrir, en ocasiones, que los servidores experimenten una sobrecarga si un número muy elevado de usuarios intenta acceder a una encuesta al mismo tiempo. Si no puede acceder a la encuesta o está tardando demasiado para realizar una encuesta determinada, puede salir y finalizar la encuesta posteriormente. ¿Cuál es el explorador más apropiado? Recomendamos la utilización de Netscape o Internet Explorer (no la versión AOL) para ver las encuestas. Aconsejamos a los usuarios de AOL que utilicen uno de estos exploradores para participar en las encuestas de Harris Poll Online. Estos exploradores se conectan directamente con nuestras encuestas, permitiendo una conexión más rápida y mejorando la calidad de la experiencia. Si los usuarios de AOL prefieren utilizar el explorador de AOL, proporcionamos un enlace con la encuesta que el explorador de AOL puede leer. Una vez finalizada la encuesta, ¿qué debo hacer para volver a Internet? Cuando pulse el botón para avanzar y alcance la página Gracias, podrá utilizar los enlaces existentes en esa página para acceder a los sitios de Harris Poll Online. O puede utilizar uno de sus marcadores o escribir una dirección URL para ir a otro sitio de Internet. |
